Processus D'achat
Le present processus d'achat decrit les etapes principales pour effectuer une commande sur la boutique en ligne de Decoelivo (ci-apres "Nous"). Il vise a clarifier le parcours, de la consultation des articles jusqu'a la reception.
1. Consulter Et Choisir Un Article
Vous pouvez parcourir les pages du site pour consulter les informations disponibles sur les articles, y compris la presentation et les details utiles. Apres selection, vous pouvez acceder a la page de l'article pour verifier les informations avant de poursuivre.
2. Ajouter Au Panier
Une fois l'article choisi, vous pouvez l'ajouter au panier. Dans le panier, vous pouvez verifier le contenu, ajuster les quantites, puis continuer vos achats ou passer a l'etape suivante.
3. Renseigner Les Informations De Commande
Lors du passage en caisse, veuillez renseigner des informations de livraison et de contact exactes afin de permettre le traitement et l'acheminement de la commande.
4. Confirmer Et Valider La Commande
Apres verification des informations, vous pouvez valider la commande. La validation declenche le traitement de la commande selon les procedures prevues.
5. Finaliser La Transaction
La transaction est effectuee selon les instructions affichees lors du passage en caisse. Apres confirmation, la commande passe en preparation.
6. Traitement Et Expedition
Apres confirmation, la commande est traitee puis remise au transporteur. Des informations de suivi peuvent etre communiquees afin de consulter l'avancement de la livraison.
7. Reception Et Service Apres-Vente
Apres reception, si vous constatez un probleme lie a la livraison ou a l'article, vous pouvez Nous contacter afin d'obtenir une assistance adaptee.
8. Contact
Adresse: 10721 Surrey Green Ln Apt 210, Matthews, NC 28105-8966, US
Téléphone: +1 (773) 984-1126
Adresse e-mail: solutions@decoelivo.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)