conditions d'utilisation

La presente politique de service s'applique a l'ensemble des services proposes sur la boutique en ligne de Decoelivo (ci-apres "Nous"). Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d'utiliser le site et de passer une commande.

1. Introduction Et Champ D'application

Cette politique regit l'utilisation du site, y compris la navigation, la consultation des produits, la passation de commande, le paiement, ainsi que les services apres-vente. L'utilisation du site implique l'acceptation des conditions decrites dans la presente politique.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilites Du Site

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et les maintenir a jour. Nous mettons en oeuvre des mesures raisonnables pour assurer la stabilite et la securite du site, mais ne pouvons etre tenus responsables des interruptions temporaires liees a des causes techniques ou a des facteurs independants de notre controle.

3. Produits, Stock Et Droit D'information Sur Les Prix

Nous nous efforcons de garantir l'exactitude des descriptions produits, des disponibilites et des prix affiches. En cas de modification de stock, d'erreur d'affichage ou de mise a jour necessaire, Nous nous reservons le droit d'ajuster les informations correspondantes et d'en informer les utilisateurs lorsque cela est approprie.

4. Commandes Et Paiement

Une fois la commande soumise, elle entre dans le processus de traitement. La commande est verifiee puis preparee pour les etapes suivantes. Les informations de paiement sont utilisees uniquement pour valider et traiter la transaction liee a la commande.

5. Politique De Livraison

La livraison est disponible uniquement en France. La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 99.99 EUR. Pour les commandes inferieures a ce montant, des frais fixes de 8.99 EUR s'appliquent. Le traitement de la commande prend entre 1 et 3 jours ouvrables. Le delai de transport estime est de 5 a 9 jours ouvrables apres expedition. Les commandes passees avant 18:00 sont traitees le jour meme, celles passees apres 18:00 sont traitees le jour ouvrable suivant.

Pour plus de details, veuillez consulter le lien suivant: Conditions De Livraison.

6. Politique D'annulation De Commande

Une commande peut etre annulee avant son entree dans le processus d'expedition. Pour demander une annulation, veuillez contacter le service client par e-mail ou par telephone en fournissant le numero de commande et les informations de paiement. Apres validation, le remboursement est traite dans un delai de 2 a 3 jours ouvrables et retourne au moyen de paiement initial.

Pour plus de details, veuillez consulter le lien suivant: Politique D'annulation De Commande.

7. Politique De Retour Et D'echange

Les retours et echanges sont acceptes dans un delai de 45 jours apres reception du colis. Les demandes peuvent concerner un probleme d'apparence, un defaut de qualite, une odeur, une difference de couleur importante, un produit non conforme, ou un retour sans motif. Le client doit contacter le service client et fournir les informations necessaires. Apres validation, le retour est traite et le remboursement est effectue sous 2 a 3 jours ouvrables via le moyen de paiement initial. En cas d'echange, le nouvel article est expedie sous 1 a 3 jours ouvrables apres verification.

Pour plus de details, veuillez consulter le lien suivant: Politique De Retour Et D'echange.

8. Litiges Et Regles Applicables

En cas de litige lie a l'utilisation des services, Nous privilegions une resolution amiable. Si aucun accord n'est trouve, la situation sera traitee selon les regles applicables.

9. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous accordons une importance particuliere a la protection des donnees personnelles. Les informations relatives a la collecte et a l'utilisation des donnees sont detaillees dans la politique de confidentialite.

Pour plus de details, veuillez consulter le lien suivant: Politique De Confidentialite.

10. Propriete Intellectuelle

Les contenus presents sur le site, y compris les textes, images et elements visuels, sont proteges par les droits de propriete intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation prealable est interdite.

11. Limitation De Responsabilite

Dans les limites autorisees, Notre responsabilite se limite aux dommages directs lies a la fourniture du service. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou des consequences liees a des circonstances independantes de notre controle.

12. Modification Des Conditions De Service

Nous Nous reservons le droit de modifier la presente politique de service a tout moment afin de refleter les evolutions du service. Les modifications prennent effet des leur publication sur le site.

13. Contact

Adresse: 10721 Surrey Green Ln Apt 210, Matthews, NC 28105-8966, US

Téléphone: +1 (773) 984-1126

Adresse e-mail: solutions@decoelivo.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)